Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Según los términos legales aplicables, Annivoi permite el cambio o devolución de artículos pedidos y recibidos dentro de los 15 días siguientes a su recepción.

Para ello, el Cliente debe contactar con nuestro equipo por correo electrónico antes de proceder con la devolución. Los productos deben devolverse dentro de los 15 días posteriores a su recepción, junto con el comprobante de compra.

Sólo se aceptarán productos que estén en buen estado y completamente empaquetados.

Todos los artículos serán revisados a su llegada a nuestras instalaciones y sólo se aceptarán para cambio o reembolso aquellos que cumplan con las condiciones de devolución establecidas anteriormente.

Si el cliente desea el reembolso le informamos que:

• La devolución se realizará mediante transferencia bancaria.
• Los gastos de envío a nuestras instalaciones corren por cuenta del Cliente.
• El reembolso solo se procesará después de una verificación detallada.